Il vous suffit de créer un compte sur notre site avec votre adresse e‑mail habituelle.
Vous serez automatiquement inscrit(e) au programme et commencerez à accumuler des points dès votre première commande ou votre première mission.

Non, l’inscription est totalement gratuite.
Créez simplement un compte et profitez des avantages.

Chaque achat vous rapporte des points (1 € dépensé = 10 points).
Vous gagnez aussi des points en vous inscrivant, en suivant notre compte Instagram ou le jour de votre anniversaire.
Vos achats sur l’année vous permettent d’atteindre des statuts VIP (Baiham Crush, Lover ou Addict) qui débloquent des avantages supplémentaires comme des bons d’anniversaire ou des produits offerts.

• Connectez‑vous à votre compte et ouvrez la section « Utiliser mes points ».
• Choisissez la récompense ou le bon d’achat (5 €, 10 €, 15 €…) en fonction de votre solde de points.
• Cliquez sur « Échanger » pour générer votre code. Ce code pourra être appliqué lors du paiement de votre commande.

Les points sont valables 1 an après leur obtention.
Pensez à les utiliser et à en cumuler pour débloquer des récompenses.

Une fois généré, votre bon d’achat est valable 1 mois.
Passé ce délai, il expire automatiquement et ne pourra plus être utilisé.

Les statuts Baiham Crush, Lover et Addict sont valables un an glissant.
Chaque année, votre niveau est recalculé en fonction de vos achats sur les douze derniers mois.

• Connectez‑vous à votre compte et rendez-vous dans la section « Parrainage ».
• Indiquez votre adresse e‑mail pour générer votre lien personnalisé.
• Partagez ce lien à vos proches. En cliquant, ils voient une fenêtre apparaître où ils doivent renseigner leur adresse e‑mail pour recevoir leur code de bienvenue.

Vérifiez les points suivants :

• Vous n’utilisez pas le même réseau internet ; par mesure anti‑fraude, deux connexions depuis la même adresse IP peuvent bloquer l’émission du code.
• Votre filleul n’a pas déjà commandé sur notre site auparavant.
• Il/elle n’utilise pas de navigation privée ni de bloqueur de publicité (nous conseillons Chrome ou Safari).

Si le problème persiste, contactez notre service client.

Assurez‑vous que votre filleul a utilisé votre lien et passé sa première commande.
Un e‑mail de confirmation est envoyé dès qu’un parrainage est validé. Si vous pensez avoir droit à une récompense et n’avez rien reçu, contactez‑nous afin que nous vérifiions la situation.

Les bons d’achat obtenus via le programme ne sont pas cumulables entre eux ni avec d’autres codes promotionnels. En revanche, ils peuvent s’utiliser en complément des remises déjà appliquées sur le site.

Contactez notre service client.
Nous réactiverons vos points et désactiverons le bon d’achat généré.

Les points utilisés pour un bon d’achat peuvent être recrédités en cas de retour.
Si vous avez un doute ou si la demande concerne un remboursement, contactez‑nous afin que nous ajustions votre solde.